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放在这里马克一下“需求层次理论”

需求层次理论
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马斯洛的需求金字塔
自我实现的需求
尊重的需求(社会承认的需求)
社交的需求(社会关系的需求)
安全的需求
生理的需求(身体基本需求)


需求层次理论(英文:Need-hierarchy
theory),由美国著名犹太裔人本主义心理学家亚伯拉罕·马斯洛(Abraham
Maslow)提出,是研究组织激励(motivation)
时应用最广泛的理论。





目录
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1 理论内容

1.1 生理需求
1.2 安全需求
1.3 社交需求
1.4 尊重需求
1.5 自我实现需求
1.6 超自我实现

理论内容
需求层次理论是解释人格的重要理论,也是解释动机的
重要理论。其提出个体成长的内在动力是动机。而动机是由多种不同层次与性质的需求所组成的,而各种需求间有高
低层次与顺序之分,每个层次的需求与满足的程度,将决定个体的人格发展境界。需求层次理论将人的需求划
分为五个(六个)层次,由低到高,并分别提出激励措施,其理论的一个基本假设就是“人是一种追求完全需求的动物”[1]。
[编辑] 生理需求
生理需求(physiological needs),也称级别最
低、最具优势的需求,如:食物、水、空气、性欲、健康。

未满足生理需求的特征:什么都不想,只想让自己活下去,思考能力、道德观明显变得脆弱。例如:当一个人极需要食物时,会不择手段地抢夺食物。人民
在战乱时,是不会排队领面包的。
以生理需求来激励下属时,假设人为报酬而工作
激励措施:增加工资、改善劳动条件、给予更多的业余时间和工间休息、提高福利待遇

安全需求
安全需求(Safety needs),同样属于低级别的需求,其中
包括对人身安全、生活稳定以及免遭痛苦、威胁或疾病等、钱。

缺乏安全感的特征:感到自己对身边的事物受到威胁,觉得这世界是不公平或是危险的。认为一切事物都是危险的、而变的紧张、彷徨不安、认为一切事物
都是“恶”的。例如:一个孩子,在学校被同学欺负、受到老师不公平的对待,而开始变得不相信这社会,变得不敢表现自己、不敢拥有社交生活(因为他认为社交
是危险的),而借此来保护自身安全。一个成人,工作不顺利,薪水微薄,养不起家人,而变的自暴自弃,每天利用喝酒,吸烟来寻找短暂的安逸感。
激励措施:强调规章制度、职业保障、福利待遇,并保护员工不致失业,提供医疗保险、失业保险和退休福利、
避免员工收到双重的指令而混乱。

社交需求
社交需求(Love needs),属于较高层次的需求,如:对友谊、爱情以及隶属关系的需求。

缺乏社交需求的特征:因为没有感受到身边人的关怀,而认为自己没有价值活在这世界上。例如:一个没有受到父母关怀的青少年,认为自己在家庭中没有
价值,所以在学校交朋友,无视道德观和理性地积极地寻找朋友或是同类。譬如说:青少年为了让自己融入社交圈中,帮别人做牛做马,甚至吸烟,恶作剧等。
激励措施:提供同事间社交往来机会,支持与赞许员工寻找及建立和谐温馨的人际关系,开展有组织的体育比赛和集体聚会
尊重需求
尊重需求(Esteem needs),属于较高层次的需求,如:成
就、名声、地位和晋升机会等。尊重需求既包括对成就或自我价值的个人感觉,也包括他人对自己的认可与尊重。

缺乏尊重需求的特征:变的很爱面子,或是很积极地用行动来让别人认同自己,也很容易被虚荣所吸引。例如:利用暴力来证明自己的强悍、努力读书让自
己成为医生、律师来证明自己在这社会的存在和价值、富豪为了自己名利而赚钱,或是捐款。
激励措施:公开奖励和表扬,强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧,颁发荣誉奖章、在公司刊物发表文章表扬、优秀员工光荣榜

自我实现需求
自我实现需求(Self-actualization),
是最高层次的需求,包括针对于真善美至高人生境界获得的需求,因此前面四项需求都能满足,最高层次的需求方能相继产生,是一种衍生性需求,
如:自我实现,发挥潜能等。

缺乏自我实现需求的特征:觉得自己的生活被空虚感给推动着,要自己去做一些身为一个“人”应该在这世上做的事,极需要有让他能更充实自己的事物、
尤其是让一个人深刻的体验到自己没有白活在这世界上的事物。也开始认为,价值观、道德观胜过金钱、爱人、尊重和社会的偏见。例如:一个真心为了帮助他人而
捐款的人。一位武术家、运动家把自己的体能练到极致,让自己成为世界一流或是单纯只为了超越自己。一位企业家,真心认为自己所经营的事业能为这社会带来价
值,而为了比昨天更好而工作。
激励措施:设计工作时运用复杂情况的适应策略,给有特长的人委派特别任务,在设计工作和执行计划时为下级留有余地
[编辑] 超自我实现
马斯洛在晚期时,所提出的一个理论。
这是当一个人的心理状态充分的满足了自我实现的需求时,所出现短暂的“高峰体验”,通常都是在执行一件事情时,或是完成一件事情时,才能深刻体验到的这种
感觉,通常都是出现在艺术家、或是音乐家身上。例如:一位音乐家,在演奏音乐时,所感受到的一股“忘我”的体验。一位艺术家在画图时,感受不到时间的消
逝,他在画图的每一分钟,对他来说跟一秒一样快,但每一秒却活的比一个礼拜还充实。
理论得到了广泛的认同
高层次需求未必只出现在低层次需求满足之后(马斯洛本人也有提到这点,譬如生理需求若是到达20时,安全需求会出现5,爱的需求有可能会出现1)
需求归类可能重叠(在马斯洛研究发表中,也有提出类似的观点:一个人对性欲的要求不仅是性欲而已,也可能包括了尊重与安全感)
缺少研究支持该理论的有效性
片面强调了个人内在价值的实现,忽视了社会理想对人的积极性的作用。
把人的需要看作是自然禀赋的。
对潜意识探讨的匮乏使这种论述显得不甚完整。
没有估计某些需要实现中的受挫也可能激起艺术家创造的动机。