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如何从仁爱的角度来治理企业

一个跟随爷爷、奶奶一起去旅行的小男孩,看到路边一块反对抽烟的公益广告,上面写着:“抽烟者每吸一口烟,他的寿命便会因此缩短两分钟”。恰巧这个孩子的奶奶是一位拥有30多年烟龄的烟民,这个孩子就自作智慧地列出数学公式来进行计算,最后他得出,他的奶奶由于抽烟,寿命将缩短16年。他马上非常自得地把这个计算结果告诉了奶奶,结果奶奶伤心的大哭起来。爷爷拍了拍男孩的肩头对他说:“孩子,总有一天你会明白,仁爱比智慧更难做到”。这句话影响了这个孩子的一生,从此他牢记爷爷的这句教诲,凡事以仁爱为先,因此,他身边有良多不离不弃的朋友、同事,他也被上司、客户,甚至是竞争对手所尊敬。

这个孩子就是之后以过百亿身价,36岁便登上《财富》周刊年度风云人物的杰夫·贝索斯。

西方的经济发展较中国发达良多,从某种角度来讲,我们今天的市场环境就是西方昨天的市场环境,因此,我们都在学习西方的治理、营销方法及经验。

但是,有趣的是,在此时,良多西方的企业、治理学者与商学院却都在研究、学习中国几千年来留下的聪明精华,并从中吸取营养,用于他们今天的治理、营销流动当中,并且取得了很好的效果。好比《孙子兵法》、《道德经》、《左传》等。

其中,《孙子兵法》对于市场竞争战略、战术具有很高的指导与鉴戒意义,《道德经》则可以启迪经营哲学与贸易聪明。但是,因为《论语》是一部侧重树人的聪明典籍,因此,很少有治理、营销领域的专家学者或企业对其进行研究。

孔子说过的“恭则不侮”本意是指做人要谦恭有礼,这样至少不会在与人接触中遭致羞辱与丢脸,而且这样的为人处事立场还可以从别人身上学习到良多东西。海之所以能纳百川,成其宽阔,就是由于其将自己放在了较低的位置,以开放、包容、谦恭的立场接纳四方。

在中国的封建与集权统治时期,等级森严,王权至上,大臣一句话说的天子不兴奋了就可能遭致杀身之祸,甚至是九族连诛。

宽容的公司部分构成多数是分散的网络式结构,而非传统的垂直式或金字塔式的结构。在详细行为上,鼓励员工立异,即使做错也不会受到惩罚等。好比,员工第一次出错可以不受到处分、员工可以在特定环境下替公司作出决议计划、组建企业军师团等都是一个宽容公司的特征,这样的公司员工也多具有很强的责任心与工作热情。人道化的宽容治理方式是人类社会由阶级轨制走向民主轨制,继而走入一个新形态社会的必定企业形态。在今天这个已经过劳动密集型转向知识密集型的市场环境中,继承奉行等级森严的层级轨制与教条的治理方式,想以此进步出产力与竞争力的企业将逐步跟着社会的提高而被淘汰。

孔子讲的“信则人任”指的是假如你讲求信用,有很好的信誉,那么大家慢慢就会熟悉到你,贤明的君主天然也会发现你,任用你。孔子甚至说过:“人而无信,不知其可也”,就是说,假如一个人没了诚信在心,不知道这个人还能做什么。在当今社会也是如斯,大家都缺少诚信的时候,也正意味着诚信比以往任何时候都有价值。在未来的社会或市场中,不管是个人或组织,拥有诚信将是其核心能力的一部门,并且是很重要的一部门。因此,我们从这一刻起,就开始积累我们的信用吧,让取信成为一种习惯,成为人格特质中的一部门。

反观历史中的周幽王,其为博爱妃一笑,烽火戏诸侯,丽人一笑失山河,葬送了大周八百年的基业;李自成的成败也都在一个信字上,最初李自成依赖团结民众,爱护庶民,以仁信立足,公买公卖,毫不骚扰庶民,后来更打出“迎闯王,闯王进城不纳粮”的口号,口号深入人心,甚至成为了街头巷尾孩童口中的歌谣。

上面讲到的是领导者失信带来的与下属不良的互动,这种互动不仅能动摇领导者的地位,甚至能毁灭一个组织。而宋高宗赵构不信任岳飞;明思宗崇祯不信任袁崇焕;周瑜反间计,曹操错杀蔡瑁、张允等,这些又都是领导者不信任下属带来的严峻后果。下面在从历史事件中了解一下信义的正面气力。

2009年的金融危机中,更看出了诚信的价值与贵重,信用好的企业较轻易获得银行等机构的贷款与融资,以信誉作为担保的品牌产品其销路不降反升,而没有品牌信誉的商品则被淘汰。信誉,已经成为了今天企业最重要的无形资产,对于明天的企业,信誉则可能意味着生命。

宜家家居是目前全球经营最好的家具商之一,他们能有今天的成功,原因有良多,但是诚信是成功的诸多元素中不可缺少的一个。一次,宜家出产了一批椅子,出厂后发现椅子上的一个装饰品可能被儿童拔下,误食发生危险。于是在全球无前提召回该产品。表面看来此举给企业造成了一些损失,但是换来的消费者及社会的信任却是更为贵重的。

在今天,以实战决定成败的市场环境中,不管是做内部治理仍是外部的营销流动,一个合格的企业领导者可以讷于言,但必需要敏与行。也就是说,其可以讲不出什么理论,但是,必需要有详细步履的方法与主张。市场流动是复杂的,一直动态变化的,企业治理与市场营销工作作为一门实践科学,实践永远走在理论的前面,因此,在企业经营中切不可“照本宣科”、“按图索骥”。

但是,在我国,尤其是中小企业中,拥有这样提高前辈思惟理念的治理者并未几,多数还抱持着产业时代的人力用工观念,这种观念在今天这个人才决定企业成败与发展的市场环境下,显然是错位的,甚至是危险的。企业可能省下了一点点的薪酬用度,可是却失掉了无数可认为企业创造更多财富的人才。

对别人的恩惠不一定是物质上的,而是综合的。往往非物质层面的给予能带来更多的回报。最近一条新闻很有趣,英国一位87岁老妇人在遗嘱中把自己700万英镑的财产赠送一位送外卖的女孩,而非留给自己的两个儿子。

赠送原因则是这位女孩每次为她送外卖的时候,不管多忙,都愿意拿出十几分钟时间倾听她唠叨、诉说,而她的两个儿子则仅每月探望她一次,留下一些礼物后便匆匆离开。能够耐心的去倾听别人讲话是不是也是一种给予呢?谜底是肯定的。我们今天的企业领导者,想一想,我们除了物质奖励外,是不是还有良多东西可以奖励给下属呢?好比一句夸奖,一个肯定的目光,一句生日的祝福等。这些非物质的奖励可能效果远赛过多分配一些奖金。

现在美国的一些公司开始尝试给予员工弹性的工作时间、给予他们更多的工作自由、给予他们更多的尊重,这些换来了超过物质奖励的工作热情与劳动产出。由此可见,一个优秀的治理者不仅要能够在金钱上激动慷慨大方的给予,更应该懂得如何在其它的非物质层面临下属更多的给予。

从以上的“仁者五行”可以看出,孔子对“仁”的尺度要求很高,一个人很难兼具五点,在今天的社会环境下更是难以做到全善,但是,作为一个企业领导者,我们只要向着这五个方面去努力,就一定会对自己的治理、营销工作,甚至是糊口,有莫大的助益。

企业培训网对20几位全球着名企业家、职业经理人做过研究比较,发现他们至少拥有“仁者五行”中的两点特质。实在,两千多年前的儒学聪明,完全可以启迪并匡助今天的我们走向成功。

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