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厂家需重视售后服务

服务,作为一个经营领域不可缺少的环节,被多少消费者重视,“质量优先,服务至上”一直以来都是消费者衡量一个产品衡量一个品牌的标准。也是很多即热式水龙头厂家、商家作为为经营管理的重要条款。不过有些盲目的厂商依然忽视售后服务的问题。 在某家即热式水龙头经营店,看到一位消费者因为所购买的即热式水龙头出现漏水问题而找上门来,这位顾客前段时间在该店买了即热式水龙头,但是在安装以后,发现使用过程中,有点漏水,多次打电话到店面寻求解决办法,但是召到了商家的一再推脱,最终顾客只有亲自上门“兴师问罪”。 据了解,现在一些即热式水龙头出现故障后,一旦消费者将问题反映到经销商处,经销商就出现推诿,解决慢等问题。经销商不是只销售产品,更重要的是做好售后服务,就近、短时间帮助消费者解决相关的问题,这才是赢得消费者满意信赖的长远之道。

本文选自永康市浪洋工贸有限公司,原文地址:http://www.zjlyy.com/newsdetail.asp?id=42