为什么很多员工时常重复犯错，却总是规劝无效？究竟是他们冥顽不灵，还是作为主管的你，纠正的方法需要改进？  一、避免情绪化  很多 经理人发现员工犯错的时候，往往在极度愤怒下批评员工。这样导致会失去焦点。要知道重要的不是批评员工、发泄情绪，而是要就是论事，针对员工犯错的原因进行检讨。了解员工的状况，并说出自己的期望，才能达到纠正的效果。  二、不要延续纠正  发现问题的时间，经理人要尽快做出回应， 让员工了解哪些地方出问题，当你隐藏问题的时间，员工可能以为一切没有问题，而继续错的行为，尽快做出回应，可以让员工尽速发现，尽早改进。  三 、直接针对问题  教导员工时候，要直接针对员工的特殊问题，让他们了解问题出在哪里。找出员工最能改进的地方，而不是用很广泛的问题 ( 例如，你不是一个好的团队合作者)来教导员工，或是林林总总列出了很多员工改进的地方。这样员工还是不了解问题出在哪里，可以从哪里改进。员工能不能改正错误的行为，主管的态度是重要的关键。 规范员工就如同教练员工一般，目的在帮助员工成长，所以在规范员工的时候，经理人首先要有个目标，你希望员工改变什么行为，如何改变，这些都需要经理人事先想清楚，甚至拟好计划。 另外规范员工时，经理人也要在心中设定各种状态，如果员工没有改进的话，下一步要怎么做。首先，经理人要问自己，为什么无法改变员工的行为？是激励方式错了吗？每个员工想要的东西不同，如果没有针对员工的特殊要求，你的规范行动可能迟迟看不到效果。

公司里的职员最近有很多不好的心理现象，前不久， 人事经理在职工会议上不点名地批评了一些不好的现象，可有些人总认为是对着自己来。于是，最近几天，很多同事饭也吃不好，觉也睡不好，翻来覆去地想，结果闹得身心疲惫。其实，他们的这种经历，许多人也曾有过。这在心理学上称为“神经质”。虽然它不是什么大毛病，但这种过于敏感常给人带来不愉快的情绪，甚至烦恼。 “神经质”常产生于性格内向、心胸不够宽广者，他们总爱凭想当然去看待周围的人和事，结果心里总有难解的一团乱麻；也有的人是因为追求成功的愿望太迫切，致使对人对事都很敏感，过分看重别人对自己的评价，往往将一些鸡毛蒜皮的小事总存在心里，患得患失，斤斤计较。应该说，过于敏感是一种不良的心理素质，如不加以克服，不仅会影响工作、学习，还会影响身心健康，造成人际关系紧张。 要克服“神经质”，首先不要妄加推测别人对自己的评价。在日常生活中，要用平常的心态和信任的眼光看待周围的人和事；不要总觉得时时处处都有人在注意你，认为别人在和你作对，把小事看得过大或把自己幻想出来的感觉当成真事，免得给自己找麻烦，为自己增加不必要的心理压力。 其次，学会与人为善。对别人的缺点要宽容，要学会和各种各样的人和睦相处，多看别人的优点。想得到别人的尊重和关心，就不要对别人过分挑剔。这样别人才会接纳你、喜欢你，使自己拥有快乐，让周围的人也感到轻松自在。 第三，期望值要适度。在做每一件事前，不要把目标、期望值定得过高，要把各种不利因素充分考虑进去，要留有一定的余地。如果把期望值定得过高，等待你的往往是失望，这实际上是给自己找难堪。 第四，心胸要宽广。遇事应乐观一些，大度一些。一个人要想成就事业，必须具备宽宏大量的风度和修养，不能总是小肚鸡肠，对任何事情都过于敏感，过分计较。每天将自己陷在恼人的琐碎小事之中，怎么能有精力去干一番事业呢？

你可以应用它们在任何的领域里。无论是 销售沟通、还是设立目标、时间管理、领导组织都可以应用这些原理和定律。 六项通用的心理定律 1、坚信定律 当你对某件事情抱着百分之一万的相信，它最后就会变成事实。 2、期望定律 当我们怀着对某件事情非常强烈期望的时候，所期望的事物常会出现。 3、情绪定律 “理性地思考”本身也是一种情绪状态，因此人百分之百是情绪化的动物，而且任何时候的决定都是情绪化的决定。 4、吸引定律 当你的思想专注在某一领域的时候，跟这个领域相关的人、事、物就会被你吸引而来。 5、专精定律 只有专精在一个领域，你所做的领域才会出类拔萃地成长。所以无论你做任何的行业都要把做该行业的最顶尖为目标。 6、惯性定律 任何事情只要你能够持续不断去加强它，它终究会变成一种习惯。　　很多人都知道有这样一个实验：把一只青蛙扔到沸水里，在顷刻的强烈刺激下，青蛙能够迅捷地跳出去，死里逃生。但是，如果把青蛙放到温水中慢慢煮，等到发现危险来临时，它已经无力逃脱了…… 在职场中，时时都有着大量同样命运的“青蛙”们——在熟悉的工作中日复一日，慢慢强化了钝感神经，对“压力”已经麻木，动力也似乎总是不够。如果你也是这样，可要清醒了，否则很可能像温水中的青蛙一样——等着“安乐死”。下面三招可以对付职场“安乐死”。 第一招：逐步接近 也许你现在做的 工作并不喜欢，而喜欢的工作一直无缘去做，那么你可以尝试着先在业余时间接触你喜欢的工作。也许是通过这个行业的朋友的推荐去做一些兼职，也许是通过参加这个行业的聚会和交流，也许是参加一些相关的培训。不要小看这样小步子的靠近。因为它会使你避免仓促进入新行业带来的不适和挫折，也会帮你慢慢适应新工作，取得相应的经验和知识，一旦你做好充分的心理准备和知识储备的时候，从事自己喜欢的工作就是水到渠成的事情了。 第二招：调低期望 我们都希望任何时候做任何事情都驾轻就熟，这样对自己才有充分的自信。可是实际情况是，任何人学习新的东西都需要一个过程，即使天才也不可能对一件从未接触过的事情立马就上手。我们有勇气去挑战自己、突破自己，已经难能可贵了，为什么不对自己多一些宽容、肯定和耐心呢 放低对自己的期 职场攻略心法一：不管你身处何处、何种外部环境，都不能没有目标 自己想要的东西，我们称之为个人的目标。树立目标的核心问题在于：你目前是谁?你想成为谁?要用多长时间成为?目标定位不同，则个人的成长路径选择、达成目标的实施手段以及个人的精力付出等方面一定会有很大不同。 一个刚走上社会的大学毕业生在毕业后的短时间内一般还不太可能为企业创造太多的价值，此时如果不能认真地思考、并清晰地规划自己的目标问题是非常可怕的 现实生活中，很多人处于《士兵突击》中五班班长老马所说的“你现在混日子，小心将来日子混你”的状况而不自知，成天处于郁闷、忐忑、烦躁的不快乐状态。细细分析这种不快乐的根源后，其实就是因为不知道自己的目标是什么 职场攻略心法二：无论你身边的环境如何，你只要用心做事，就一定可以影响它!如果你真是个牛人，那就改变它。

如果说职场是一个斗兽场一点也不过分，职场中有许多事情都需要我们斗智斗勇，于是大家在工作中碰到各中的情况，有人际关系，自己前途，等等的问题需要面对，渐渐也会迷失自己。 遇到这种职场困惑的人为数不少，他们在无所事事的工作状态中感到惶恐，一个个问题接连冒出来：上司是否在排挤自己？这样下去会不会被荒废？是继续坚持，还是另谋高就？ 遇到这种情况，不妨先换位思考一下。某IT企业高级 人事经理杨先生认为，大多数用人单位都会为新入职的员工安排3至6个月的试用期。只有在试用期间表现合格的员工才会接到下一步的工作安排。 采购是一项实践性很强的工作，光靠热情和书本知识不能解决问题。上司如果把业务交给一个对公司尚不了解的新人，就要冒公司蒙受损失的风险。这样去想，就不难心平气和。 除了调整心态之外，主动出击，早日跳出困境自然是当务之急。 上海招聘网站的一个资深HR为职场人出了两个点子： 第一、思考一下，上司对自己是不必要的担心，还是自身能力的确有所欠缺？如果是前者，问题不大，只要适当抓住机会在上司面前展露才华，是金子总会发光；如果感到自己确有不足，就应该抓住这个空当虚心向老员工学习，认真地当好配角，即便是琐碎不起眼的活儿都不能马虎。 第二、不能否认，上司不给下属分派任务，虽然有不少正当的理由，但也不排除少数上司因害怕后起之秀盖过自己的风头，而故意把新人“晾”在一边。这时，职场人应寻找恰当的时机和上司沟通，让对方知道，自己完全有能力独立工作，不应再被闲置。 如果情况没有改观，也不能陷在等事做的被动状态，而应主动寻找自己力所能及的事情。每个公司都有自己的经营方法和思路，每个领导也有自己的长处和优点，既然有大把空闲时间，何不拿来进行观察和学习，缩小自己与同事的差距？ 在熟悉了业务流程和岗位技能后，如果上司还是独揽大权，那么即使换部门甚至换公司，你也有更多的资本。因此，当你无所事事时，不要浪费时间去等待或者抱怨，学会“没事找事”，说不定能迎来柳暗花明。

前两天去了趟苏州，观前街上一玉石市场内愈发冷清，现下玉器生意越来越不景气了。其实从去年年底以来，玉器的行情就急转直下，不少经营者选择将店转让。不只观前的玉石市场，园林路一带的各种玉石玉雕店也十分冷清。 几年前店铺里的石头几乎是抢着买，只要店里有东西，每天都有生意。如今，走精品路线的玉器店还能维持平稳的状态，中低档的玉器店或已到了伤不起的地步。 这个行业素有‘新疆玉、苏州工’的说法，玉器在苏州自古就有不错的市场。2008年后苏州玉器行业升温明显，上海、河南等地的玉器商人纷纷将自己的主要精力转到苏州。据若邻网职经分享，过去的2年时间里苏州的玉器店迅速增加了近2000家，到2011年年底，已有约2600家玉器店。苏州已经成为全国玉器批发销售集散地，每年的玉石交易额过亿。有扩张就会有淘汰，市场已经进入自我调整的阶段。 自去年七八月份起，苏州玉石消费就进入一个总体下滑的状态。“中高端市场停滞不前，低端市场则量价齐跌，其中价格回落了20%-30%，销售量则萎缩了40%左右。目前已有200-300家玉器店因为负担不了经营成本被淘汰。一方面受经济回落的影响，玉器行业整体受到冲击；另一方面，消费者也已形成更加理性和成熟的消费观。早年消费者盲目投资玉器的现象普遍，所以才出现价格虚高的情况，当下消费者不仅注重籽料的质地，还看重雕工和款型。随着人们消费观越来越理性，整个玉器市场也会越来越成熟。不过，受原材料价格和市场形势的影响，中高端玉器的价格当前正处于比较理性的状态，且今年年内不会有波动，普通老百姓若想买一些自己喜欢的器件未尝不可，投资则需谨慎。

“人难知也，江海不足以喻其深，山谷不足以配其险，浮云不足以比其变。”诚如苏东坡所云，探知人的工作是一项及其复杂的工作。而随着对人力资本的重要性认知的提高，对于人员的评价和选择也越来越受到企业管理者的重视。如今，大多数企业和组织的人力资源主管们都认同，心理测评作为一种科学、客观的工具，为认识人的内在特性，了解个人的特征和企业的匹配度提供了十分有价值的参考信息。 那么首先我们来回顾一下人格测评的定义，人格一词，由日本学者译自英文Personality，后直接引入中国。它来源于拉丁文Persona，原指戏剧表演时演员所戴的面具，而后引申为演员所扮演角色的特征。按照心理测验的功能分类来看，人格测验主要用于测量性格、气质、兴趣、态度、品德、情绪、动机、信念等个性中除能力之外的心理特征。科学研究和实践也都证明，包括个性、价值观、工作动机、职业兴趣等这些“看不见”的特质，和一个人的将来工作表现有很大关系，人才测评尤其是人格测评在人员评价中的应用也越来越广泛。目前人格测评在人力资源领域的应用范围最广的在于招聘选拔的模块。 在传统的招聘中，我们对于应聘者的了解一般来自于简历，从个人的教育背景，工作经验，知识水平等方面来考察应聘者是否符合企业的需要。但在背景类似的候选人我们如何能够挑选最适合本企业的人员呢？他喜欢与人打交道吗？他的思维灵活性如何？他善于影响带动他人吗？他是否具备团队合作精神？他的抗压能力如何？人格测评正是帮助招聘企业“看到”这些难以触摸的信息，因此在招聘中发挥了越来越大的作用，通过心理测评，招聘单位看到的就不再仅仅是简历中呈现的平面化的信息，看到的是一个立体化的应聘者。有了这些丰富的信息作为参考，甄选和鉴别就会变得更容易和更准确。

办公室是一个单位的枢纽，起着承上启下，联系左右，沟通内外重要作用，做好办公室工作关系着能否保证单位有效运转的关键所在。因此，做好办公室工作，就要做到善于“谋前”、善于“断中”、善于“善后”。 一是善于“谋前”，主要指要知之在早，思之在先，谋之在前。对于办公室经常性事务，根据工作经验和计划安排，要事先考虑，早作打算增强工作的计划性；对于可能碰到的、临时交办的工作或问题，要提前分析，早作准备，增强工作主动性。同时，还要立足全局，围绕中心，准确把握领导决策意图，吃透上级有关方针政策，针对工作新情况、新问题和新趋势，能超前谋划，换位思考，当好领导的参谋。 二是善于“断中”，主要指要抓好落实，抓好办公室的执行力建设。首先要有务实的作风，办公室是一个单位的“窗口”，其工作无小事，办文、办会、办事的每一个环节，都要求我们以对工作负责、对事业负责的态度，一丝不苟，雷厉风行，才能确保单位的各项工作有条不紊，高效有序。其次要有创新的意识，想问题、出主意要有新思路、新理念。当前老干部工作面临着新形势和新任务，要求我们在做好目前的服务管理工作的同时，多谋善思，大胆开拓，把已有的招式练精，在落实中突出创新。第三要有坚韧的干劲，拿出“不达目标誓不罢休”的决心，善于整合力量，敢于直面问题，勇于协调到位，以常抓不懈、持之以恒的韧劲，自始至终把办公室工作抓紧抓好。 三是善于“善后”，主要是指做好办公室的每一件工作都能善始善终。首先要善于总结提炼，要加强学习，不断提高，善于发现，及时总结，提炼工作的内在规律，付诸实践，使我们的工作有的放矢。其次是要善于把握细节，细节决定成败，办公室工作需要处处留心、时时细心、事事精心，做到大事不含糊、小事不马虎，举轻若重，科学严谨，力争不出纰漏。第三是要讲究方法，整合资源，优化设置，使每个人都能围绕中心认真工作，保证办公室工作良性运转。协调有度，团结协作，当好领导、同事、部门多方之间的催化剂。统筹兼顾，不以事小而不为，不以事杂而乱为，不以事急而盲为，不以事难而怕为，艺术性地开展工作。

职场上下关系需要梳理，特别是夹在中间的位置，如果处理不当，有可能会招来“无妄之灾”。前些日子打电话回原来的公司向老同事小陈问好,不料同事的一句客套话就把我的好心情搅没了,他在电话那头诉苦:“天气好热呀,你走了,都没人给我们买可乐了。”现在想想真后悔,要是当初刚进公司时,不依着那帮懒人,后来就不会有那么多的麻烦,落了个不得不离职的下场。 刚进公司,我总是小心谨慎,每逢休假日值班,只要谁开口,我都答应,为此不知浪费多少个休假日,久而久之都变成值班专业户了;平时上班,我总是早早就到了,收拾台面,打扫办公室,只要谁说一句“没吃早餐好饿呀,有没什么东西填肚子?”我就赶紧拿出自己买的牛奶麦片,送到他们手上;炎炎夏日,我还经常买些冰镇可乐带给大家喝。我成了大家公认的“大好人”。 但随着工作的渐渐增多,我没有再像以前一样,帮他们跑腿,抱怨也就接二连三,有着还当着我的面开涮:“摆什么架子嘛?来来来,帮我把这份材料送到各个部门去。”“嗨,去仓库帮忙领一包打印纸过来,我们等着用呢!”碍于情面,我还是做了。拒绝同事的不合理要求,还能以一句“那不是我份内事”推脱,但如果是顶头上司要你帮他办私事,那就更难处理了。 有次我的主管差我去车站帮他接一个亲戚,结果刚出公司大门就被出差回来的市场经理撞了个正着,经理问我去哪,为了不得罪主管,我就说出去招工。后来经理不知从哪里知道了事情真像,把我叫去训了一顿,说我身为人事部职员,都不能做到诚信二字,又怎能管理他人呢!给经理留下个此等印象,还在公司呆下去只会自讨没趣,于是我递交了辞职申请,我又背着“好人”二字摔了一跤。 我想许多职场新人也有类似苦衷:不分场合示人微笑,人家觉得你没个性;对同事有求必应,必然有某次因为能力或其他原因你“应”不了,人家便觉得你不够意思,从而疏远你;你心无城府地多次借钱给同事,他很快心安理得习以为常,你倒是被逼入两难的境地――讨,怕伤感情,不讨,白遭损失;办公室里只有你不时地操练扫把和拖把,久而久之,大家把你当成兼职的清洁工,坦然享受你带来的整洁干净,心里却丝毫不记你的好。久而久之,就变成了大家呼来唤去的“杂工”。所以,职场好人还是不做为妙。 保持距离产生美 经过这些事情后，现在想想，每天和你在一起时间最长的人是谁?不是你的亲人,也不是你的朋友,是你的同事。他和你在办公室面对面、肩并肩,同劳动、同吃喝、同娱乐。但当我们有了“私人空间”的概念之后,我们同样不能忽视合理的社交空间和公共空间,办公室里的距离如何把握,并不是那么简单的事。 当然,和同事搞好关系是应该的,但这要看你和同事之间的“好关系”是靠什么来维持的,他们对你的“好感”是如何形成的?如果只是因为你是一个很好“使唤” 的同事,能够为他们减轻很多负担,甚至成了他们犯错时的“牺牲品”,显然,这样的“好关系”不值得庆幸。尤其作为初涉职场的新人,要记住,同事不等于朋友,不能公私不分。和同事保持适当的距离,会使你看起来更美。

对于中国人来说，在经历了物质极度匮乏的年代和近几十年的高速经济增长之后，“富人”注定要成为这个时代最热门的话题。当人们渴望着成为富人，却又在内心“仇富”的同时，由“富人阶层”引发的问题便被不断地放大。有人说中国转轨时期的财富积累天生带有特定历史条件下的胎记，有着与生俱来的原罪。然而不论如何，中国正在形成庞大的富人阶层，并从诞生之日起就带有强烈的时代特征——混乱与不规范，这在税收方面表现的尤为明显。 中国艺术品市场的发展，不仅带动了国内经济的发展，更是诞生了无数的富豪。但无论是处于一级市场的画廊、艺术机构，还是处于二级市场的拍卖行，无论是艺术家，还是收藏家，合理避税甚至偷逃税都在长期并大量存在着。有人说这是中国的高税赋导致的畸形生态，因为在很多国家和地区的艺术品都是低税甚至免税的，也有人说这是艺术品交易的中国特色，太多不规范的私下交易以及根本拿不上台面的操作为逃税提供了温床。不论何种说法，对于行走在这个灰色地带的人们来说，艺术品的税收问题是他们最不愿提及的。

客观地说，人性都是有缺陷的，真正一丝半点阴暗心理都没有的人根本不存在。例如，妒忌心理、复仇心理，都是人类情感的阴暗面。当别人成绩或业绩比我们好，当别人更喜欢别人而不是我的时候，谁不曾偶尔有过妒忌？谁在受过嘲弄、欺骗、羞辱、漠视后，不曾偶尔动过报复心呢？ 有人认为阴暗心理是一个人的操行、品质问题，实际上这种认识并不全面。心理学家现在普遍倾向于这样一种观点，即阴暗心理内在于人的遗传基因中，主要来源于遗传。一般来说，有阴暗心理的人有潜在的“攻击性”人格特征。  多数人能洞悉别人的阴暗心理，对自己的阴暗心理却从不关注。几乎没有人会想过自己的阴暗心理，哪怕阴暗到歹毒的人也不这么想。绝大多数人的自感并不强，正是如此，长期搁置于人性层面的阴暗心理，会深深蛰伏于心深处，等待着来自外界的触发！  触发阴暗心理发作的媒介，一般是一个或多个具体事件，不少是偶然事件。而且，多数人的阴暗心理停留于思想和情绪层面，极少数阴暗心理在经过道德良心、风险预估这两个层面时就被压抑或制服，而不会落实在行动中，伤害别人，所以是中性的，无益也无害。当阴暗心理严重到一定程度，再加上身边有一些居心不良的人挑拨离间，加上自己的自信心不强时，强烈的危机感就会形成阴险心理，此此，他就是“阴险的人”，他就要做出不理智的事。一定要发起“政变”。这就是我们常常从表面上看到的，这样人的身边发生婚变、人事变故，中间领导层频频更换等现象，而且变得没有道理，所有的人都不能理解，变的结果是更不如以前，更糟糕。这样的情形又加剧了此人的“阴暗心理”，他会不顾一切的去维护那个错误，甚至是强迫症般的较劲。那就严重的伤害到周围的人了。所以“阴险的人”身边无能人，“阴险的人”把与人斗，玩人、整人当乐趣，无事生非，朝令夕改，行为无常，管理混乱，只注重一些表面的东西，而没有实际可操作的内容，因为那些表面的东西是经他手制作出来的，他可以拿来欣赏，可以安慰自己孤独阴暗的心。而真正实际操作起来，则需要坚强的品质和良好的团队合作精神，他就做不到了。一但团队里有这样的人能帮他实现这个愿望，他“阴暗的心理”也会对这样的能人实施先依靠后冷“暴力”的折磨行为。