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IDC主机空间商的好坏重点在于服务

大家好,我是大家的老朋友。今天在这里和大家聊下IDC的好坏,能买到一款称心如意的主机空间实在是做站长的一个大幸福。笔者作为在互联网打拼的几年中也总结了一些结论:虚拟主机远远不能满足网站的需要了,做网站首选服务器,哪怕VPS都行,虚拟主机有太多的限制。当然,今天我并不是要给哪一家主机商来写软文的。我要重点评论下主机服务商的服务态度问题。
我们在网上随便一搜,都可以搜索到成千上万的骗子空间信息。谁谁谁是骗子空间商,某某公司是大骗子等等。笔者并不是做IDC的,只是一位普通的站长,我并不是给谁打抱不平。其实这些骗子信息中充斥着很多虚假攻击信息,我记得我自己都写过不少这样的虚构信息。
机器始终是机器,总会有故障的。不能保障任何一台机器不出问题,就像大家的电脑一样,也会偶尔出个小毛病吧。所以,IDC商家们拼的都是服务,大型的IDC 公司他们人员配置充沛,公司里面的电脑整齐一排排的,不乏美女客服小姐。但是中小的IDC服务公司人员就配置明显不足了,有的技术员还充当客服,还要充当网络推广和信息发布员,这样的公司很难做到面面俱到。也无法保障72小时在线的口号。假使某一台机器出问题,或者某个客户的小空间出问题,这时,客户会第一时间会电话联系,会问是怎么会事。这时候为客户服务态度要好,最好可以站在客户的角度,体验客户的焦急心态。只有这样才会处处替客户着想,服务才会提高。稍不留意就把自己变成了骗子空间商,某些客户不满意,不小心去论坛发个负面信息的话,会影响到公司的公关危机感。
我们普通的站长,很希望拥有一个稳定的主机空间或者服务器。主机空间比较便宜,上当了还可以换其他家,如果买的服务器不满意,再加上IDC服务商的态度不好,那样对IDC服务商或是致命的打击。当然我们也要留意所购买的IDC服务商的品牌与知名度。也不能随随便便去淘宝网上购买,淘宝的担保时间只有一个月。很多所谓的空间商都是租个香港的VPS,里面装个虚拟主机管理系统就称自己是某空间商。既不用备案,也方便,卖的也很火。对于我们站长,作为消费者也要留心,必须仔细甄别 IDC服务商的资质。
在哪里买主机或服务器其实都一样。最关键的是价格和服务态度的对比。站长们为了找到既便宜服务又好的主机商整天都在百度上搜索寻找。而那些主机商们为了卖出自己的主机空间成天的在网络上做推广,做营销。卖的不知道买的,买的不知道卖的,很是纠结。“选择知名品牌值得信赖的IDC老牌空间商一般都不会有太大的问题,因为他们都有很长的运营时间,有ISP进网证,有大批的客服和技术支持,这些都是做不了假的”作为互联网知名人士的毛红亮意味深长的说道。
服务器机房硬件只占整个服务器稳定因数中的30%,更多的是服务。总有站长们在一些QQ群互相询问,哪里的空间好,稳定。但是大家都忽视了服务这个重点环节。我听说过一家IDC,客户要买的机器他们没有,但是他们甚至给客户推荐别家的产品,真正的把客户当成了上帝。
  IDC 空间商他们这个行业也存在潜规则,做IDC的都知道。称自己的服务器主机是多少带宽,不限制流量,千兆硬防等等。其实这些都是含有一定水份的。他们是商家,商家们要把自己的产品销售给站长们,就得会忽悠。比如迎什么双节大降价,送无限数据库,月底搞活动,四线BGP,送CDN等等,还有称是云服务器的,概念一个比一个更新颖。至于里面确实使用了多少应用技术,有时候我们确实无法统计得到。在这里,我不得不提一下PING值,有的站长说PING值越快的空间就快,实际上这个并不能成正比。ping是一个重要参考数值,也不能全信。还有服务器的配置和运行速度等等因数。理论上是PING值越快,网站的响应速度越快。但是由于各地网络状况都不太一样,所以这个PING值仅供参考。现在很多服务商为了服务器的安全都禁PING了。
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